供货及服务承诺书

发布:2020-02-27 字体:[]

服务承诺书范文4篇 --相关内容
范文一 我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺: 1、我们提供的全部投标资料真实可靠,响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款,并保证对投标书严格保密,不以他人名义投标,无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为,我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。 2、承诺工期:20___年5月22日开工,20___年6月10日竣工,确保在20个日历天内工程完工,养护期为一年。 3、我公司中标后,一定周密组织,精细安排,严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)要求施工,确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。 4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名,其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人,工程师1人,助理工程师4人,助理会计师1人,水电维修工2人,机械工4人,绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程,确保绿化景观效果。 5、我单位现有资产总额为3507万元,有能力、有足够的保障资金,在施工期间保证资金到位,并按时提交投标保证金。 6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全,性能良好,能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械,及时进行科学养护、精心造型、修剪,营造优美整洁的街道景观。 7、我单位在施工期间,保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时,选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌,作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程,确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时,确保作业人员与行人安全,避免发生机械伤人或农药中毒事件。 8、担任本标段的项目负责人,认真履行职责。 9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方,可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。 投标单位:_________ 时 间:_________ 范文二 致:______有限公司 关于贵公司______招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺: 1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量达到更优秀的标准。 2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务 。 3、工程竣
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服务承诺书分享 --相关内容
服务质量如何将影响到一家公司的声誉,因此我们一定要重视自己的服务质量。以下是小编为大家整理好的服务承诺书分享,欢迎大家阅读参考! 售后服务承诺书【1】 为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。 一、总则 1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1) 现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 2) 通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。 3) 在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。 4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。 2.我公司承诺提供以下系统服务 1) 我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保,并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。 2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件提供三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。 3) 保修期满后,我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。 二、设备技术支持服务 1.产品交付 1)到货验收 货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作. 2)产品的安装与调试指导 我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。 2.质保期内的技术支持服务 1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电 话支持服务”,及时派遣技术人员修理损坏的设备。 2) 质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况,处理发现的问题。 3.质保期后的技术支持服务 质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。 三、响应时间及方式 乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内
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投标的服务承诺书 --相关内容
??签订售后服务协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的全部产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。 投标人:______有限公司 投标人代表(签字):_________ 日期:20___年___月___日 投标的服务承诺书2 依据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺: 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。 6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。 投标人:______有限公司 投标人代表(签字):_________ 日
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项目质量供货承诺书 --相关内容
规格、单位、单价 二、质量要求及质保期限 乙方所供产品为淄博五松山水泥有限公司生产的“五松山”牌PC32.5水泥,须符合工程所在地质检部门及相关政府部门验收要求,随车携带材质证明文件。若材料抽检不合格,由乙方承担所有费用。 三、付款方式及相关费用 双方每月第四个工作日前结算实际供应量,全款付清。乙方按照甲方要求,提供发票及相关资质证明文件。上述报价为含税落地价。 四、交(提)货时间、地点、方式 甲方提前3个工作日将材料所需计划提报与乙方,乙方在计划时间内送货到甲方指定地点。 五、计量方法及验收标准 1、甲方收料单作为结算依据,双方签字确认实收量。 2、货到工地码垛堆放整齐后双方现场验收签字视为无异议,有抽检要求的以现场质检站指定检测中心出具的抽检报告为准,如因不符合质量要求造成的经济损失由乙方负担。 六、双方的主要责任 1、双方须共同遵守本合同所述规定; 2、双方约定若有其他需求,产品、价格、质量经双方协商后供货,结算依据、付款方式同本合同。 3、若市场价格有变动,双方就协商意见达成一致后添加补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 七、争议的解决 因履行本合同发生的一切争议,由甲乙双方协商解决,协商不成,在合同签订地人民法院通过诉讼解决。 八、其它约定 1、 本合同未尽事宜,由双方协商解决。 2、 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。 3、 本合同一式四份,甲乙双方各持两份。 甲方: 授权代表人: 联系电话: 乙方: 授权代表人: 联系电话: 项目质量供货承诺书2 双方愿意合作参加(项目编号:招、投标事宜,本着“相互信任、真诚合作、共同发展”的原则,经友好协商就各方权利和义务等方面达成如下协议: 第一条 合作目的及协议性质 1. 合作双方拥有一致的追求目标和合作意愿。合作的最终目的是充分发挥各自拥有的品牌优势、地缘优势及技术优势,集中优秀人才资源,以最佳的团队组合、最优的合作方案、最好的技术产 品,全面开拓 项目的相关市场。通过本市场的开拓,充分体现甲方以及乙方各自的优势,为全面开拓该项目市场打下更加坚实的基础。 2. 甲乙双方已清晰理解的所有内容。乙方以自己生产或代理的产品和实施的服务全力支持甲方参加项目。 3. 保证对所投上述设备和服务享有完全的所有权,并符合招标文件中关于设备和服务的一切要求。 4. 乙方保证按照投标需要在投标前及时向甲方提供《制造厂商出具的授权函》。 第二条 协议合作期限 协议合作期限: 1. 如甲方在招标项目中中标,供货有效期限为甲方与
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供货时间承诺书怎么写 --相关内容
表签字:_______________ 日期: 年 月 日 供货时间承诺书怎么写 (二) 根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺: 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府 采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府 采购工作 的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息,承诺书《供货时间保证承诺书》。 五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,本篇文章来自资料管理下载。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。 六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。 本承诺书在协议供货有效期内有效。 201x年x月x日 供货时间承诺书怎么写 (三) 公司坚持以信誉第一、合法经营、服务至上为经营宗旨,以满足客户的需求为市场导向,严把质量关,保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展,已具备了稳定可靠的货品采购渠道,并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系,保障货品的持续供应,在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量,明确质量责任,保证双方的合法权益,特作如下保证: 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格,如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明,如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定,对于原材料产地、用途、使用方法 、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。 五、运输过程保证食品的质量卫生安全,到店送货的交通工具按照指定的场所停放。 六、严格遵
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产品质量承诺书4篇 --相关内容
【篇一:产品质量承诺书样板】 首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。 xx公司对产品质量的承诺: 1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。 2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量 3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。 4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。 特此承诺 xxxxx有限公司 20xx年7月6日 售后服务电话: 尊敬的客户: 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,所有物料必须符合欧盟rohs标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做到产品72小时老化实验,不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针: 积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务; 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口
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关于售后服务承诺书的样本 --相关内容
一、质量目标 1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程: 2、全面推行iso9001:XX和iso14001:XX质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99.8%以上。 3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。 二、产品质量承诺 1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX,并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则; 三、交货承诺 1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务; 四、售后服务承诺 1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务; 五、服务热线 1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678,每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处:0532-85842097 联系人:黄孕坡 六、监督电话 泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话:13959890958,每天二十四小时接受客户投诉。 泉州七洋机电有限公司
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质量承诺书4篇 --相关内容
承诺书 是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定,凡价金超过500美元的货物买卖合同,除该法典另有规定外,均须以书面方式作成,否则不能要求法院强制执行,法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。又如《中华人民共和国经济合同法》第3条中规定:经济合同,除即时清结者外,应当采用书面形式。 质量承诺书格式范文 承诺人(供货方):_________公司 法定代表人:_________地址:__________________ 联系电话:_________ 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规,为使得收货方(_________ 超市)放心从承诺人处进货,承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺: 1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求,产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求: (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。 (二)具备产品应当具备的使用性能; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。 3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的,承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款,同时赔偿由此给甲方造成的损失; 4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故,承诺方承担赔偿责任,收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。 5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷
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产品质量服务的承诺书 --相关内容
范文一 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下承诺: 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏,因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 七、消费者因产品质量问题进行投诉 ,供货方应积极配合妥善解决 ,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 八、质量争议(问题)的处理: 购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验,保证检验的公正和科学性,对检验不合格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的,已经使用造成的损失,由我公司负责。 对确属供货方生产质量问题,没有使用的,由供需双方协商解决(退货或降价)。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务终止时同时终止。 ______________________公司 ________年____月_____日 范文二 dulux多乐士系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料,其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费,本公司作出如下质量承诺: 1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标,保证符合q/mrh01-XX标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标,保证符合gb/t9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标,保证符合q/mrht2-XX标准及gb/18582-XX标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标,保证符合q/mrht3-XX标准及gb/18582-XX标准。用户如证实所用dulux多乐士产品质量不符上述标准,本公司将赔偿由此造成的损失。(面试网 www.) 2、用户必须按本公司施工规定规范施工,并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括:施工时间、地点、面积,施工环境温度、湿度,施工人员,施工过程等),否则,出现质量问题本公司概不负责。 3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损,或因用户施
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软件售后服务的承诺书 --相关内容
为做好民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。 一、总则 1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1) 现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 2) 通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。 3) 在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。 4) 用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。 2.我公司承诺提供以下系统服务 1) 我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保,并享受ibm厂家提供724小时售后服务。 2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件提供三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。 3) 保修期满后,我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。 二、设备技术支持服务 1.产品交付 1)到货验收 货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作. 2)产品的安装与调试指导 我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。 2.质保期内的技术支持服务 1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供724小时电话支持服务,及时派遣技术人员修理损坏的设备。 2) 质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况,处理发现的问题。 3.质保期后的技术支持服务 质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。 三、响应时间及方式 乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内到达用户现场并解决问题; 1.关键问题 描述: 任何影响系统运行,造成业务中断的问题。 支持方式: 1) 工程师立即前往故障地点,解决问题或提出故障原因; 2) 故障排除后,以电子文档和书面的
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入党申请书,入团申请书,自我鉴定,工作总结,工作计划,个人简历,辞职报告