服务窗口工作计划

发布:2020-02-27 字体:[]

2019年下半年收费站站长个人工作计划范文 --相关内容
xx年,我站征管工作将坚持以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻落实xx届四中 、五中全会精神,紧紧围绕上级交通主管部门、市国投公司、市路桥公司的统一部署和要求,以“征好费、带好队”为工作中心,进一步地开展“文明单位”“文明窗口”创建活动、“诚信征费、和谐发展”主题性活动、民主评议行风工作和通行费专项监察工作;完善绩效考评制度;并将通过抓基础、强素质;抓整顿,促增收;严考核、促管理等一系列依法征费、文明服务、强化督、规范管理的措施,积极地推进我站的三个文明建设。 一、要加强理论学习,努力提高全体征管人员的政治思想素质。 1、我站将继续以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党的基本路线、方针、政策,认真学习党的xx大、xx届四中、五中全会精神,积极开展“三个代表”教育活动,深刻领会“三个代表”的科学内涵和重大意义;认真学习贯彻执行《收费公路管理条例》;同时,进一步加强党、工、团的组织建设和队伍建设,健全各项工作制度,完善目标管理,充分发挥其整体优势作用。 2、加强全体征管人员的“诚信征费、和谐发展”的意识教育。 xx年,我站将加强全体干部职工的“诚信征费、和谐发展”意识教育,利用“三会一课”、职工大会、站务会、班组会和班学习日,组织全站干部职工参与诚信学习和思想交流,结合“两争一创”、“行风评议”、创“文明单位”“文明窗口”“省级青年文明号”等活动,擦亮诚信窗口,并有目的、有针对性地进行党风政纪、法律法规、职业道德和爱国主义教育,帮助职工增强抵御各种错误思想和腐朽生活方式冲击的能力,树立正确的人生观、世界观和价值观,切实提高我站诚信征费程度。 二、加强征收管理,切实提高通行费的实征率。 1、xx年我站将进一步加强通行费征收管理,使征管工作科学化、制度化、规范化,强化各种行之有效的岗位工作职责和操作规程,加强各岗位的职业道德和业务技能培训,使全站干部职工能明确自己的工作职责并胜任自己的岗位。同时认真学习其他所站的先进管理经验,取长补短;并健全通行费费源管理、征费内业管理、财务管理、票证管理、稽查管理、监控管理、审片管理,逐步提高我站管理水平,实现管理科学化、制度化、规范化。 2、要加强通行费稽查管理,加大稽查力度,继续做好通行费专项稽查活动,严厉打击各种违章车辆,认真做好免征车辆的查验工作,做到“应征不漏、应免不征”,切实提高我站通行费的实征率。 三、继续深入开展效能建设工作和民主评议政风行风工
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2016年党风廉政建设工作计划的范文 --相关内容
工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由范文大全PQ小编为大家收集整理出来的2016年党风廉政建设工作计划的范文,希望能够帮到大家。 2016年党风廉政建设工作计划的范文一 为深入贯彻党的十八大精神,加强党的执政能力建设和党的先进性建设,充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用,构建和谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面。围绕这一总体目标,我镇2016年党建工作应着重做好以下几方面的工作: 一、指导思想 以邓理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,坚持解放思想、改革创新,坚持党要管党、从严治党,以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以增强党的基层组织活力为突破,以加强党员队伍建设为基础,以强化党建工作责任为关键,以创建学习型、服务型、创新型党组织和开展为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动为抓手,不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为实现四个翻番、两个倍增目标,全面推动富民强县实现新跨越提供坚强的组织保证。 二、目标要求 (一)总体目标 到2015年,使全县90%以上的基层党组织达到五个好(领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好)目标,90%以上的党员达到五带头(带头学习讲政治、带头干事谋发展、带头创新建佳绩、带头服务比奉献、带头自律树形象)标准,学习型、服务型、创新型党组织建设取得明显成效,基层党组织坚强有力,党员队伍素质增强,制度体系科学规范,责任党建、产业党建、项目党建、民生党建品牌效应逐步显现,群众满意度不断提高,党的建设科学化水平全面提升。 (二)具体目标 基层组织坚强有力。统筹推进各领域的党建工作,党的基层组织体系健全,设置合理,实现党的组织和工作全覆盖,重点是社区党组织100%实现三有一化,非公有制经济组织和社会组织100%配备党建工作指导员或联络员,成立非公有制经济组织和社会组织党工委,规模以上非公有制企业100%建立党组织。乡、村两级工会、共青团、妇女、民兵、调解等组织健全完善。到2015年,实现全县所有建制村的集体经济年可支配收入均达1万元以上,争取年可支配收入超过3万元的村达80%以上,力争有3-5个村(社区)年可支配收入达50万元以上。活动场所建设继续向村(居)民小组党组织延伸,力争到2015年底实现村(居)民小组党支部活动场所覆盖率达到80%。创建一批党建工作示范点,形成以点带面、推动全局的良好工作局面。 党员队伍素质增强。加强党员教育、管理
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最新客服的工作计划范文 --相关内容
一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。 顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。 首先是短期目标: i. 巩固并维护现有客户关系。 ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标i可以通过以下途径: 1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标ii可以通过以下途径: 1. 在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。 2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。 要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括: 1. 丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。 2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。 3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。 以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的625xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。 而长期目标则涉及到对客服职能的定位: 客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标
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移动客服的个人工作计划范文 --相关内容
【移动客服个人工作计划范文一】 不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了,在这个平凡的岗位上,日复一日,年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作,接触的客户多,随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长,各方面也有了一定的进步,在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。 经过二年多的光阴,我也从营业前台工作转换到了值班长的角色,对于我来说,值班长这一角色是个全新的领域,在边适应边学习中已担任一年有余的时间了,深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心,还要有好的沟通、协调,组织能力,并督促各项工作的完成。 营业厅主要需做好基本的服务工作及各项指标的完成,但就目前我们营业厅的现状来看,不论是服务还是任务量都做的不好。这个是我们值班长的工作没有做到位,对此我会自我反省并加以改正,尤其从本月开始会进行暗访,对我们整个厅的月绩效成绩也是至观重要的。为了能使我们整个厅取得好的成绩和荣誉,决定从以下几点着手抓起: 1、关于服务。营业厅是一个面相所有客户的服务窗口,它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务,我们就得做好每一个细微的环节,不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化,与客户交流时一定要使用文明用语,并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练,在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。 2、关于业务知识。每个客户所办理的业务是不同的,要想准确并熟练的解决客户的疑问,必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问,测试大家对业务知识掌握的程度,从而提高大家的业务水平,使每个人都是业务能手。 3、关于任务。对于公司下达的各项任务指标,督促每个人的完成情况,对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验,对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改,如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。 针对以上几点我会坚持做到,让我们大家的整体水平得以提升共同进步。 【移动客服个人工作计划范文二】 一、营销策划及增值业务管理方面 (一)结合品牌战略扩大用户规模 在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略,实现用户规模化发展,规模效益化延伸的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护,工作重点仍集中于全球通、动感地带用户的快速发展、神州行用户的规模扩大
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后勤公司年度工作计划范文 --相关内容
一、指导思想 20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年,随着学院新校区建设工程初具规模,学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求,深化学院后勤社会化改革,实行准企业化运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大师生提供优质的服务,为学院三大工程提供有力的后勤保障。 二、工作目标 1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,建立食堂食物中毒应急预案,确保全年不出现一例食物中毒现象。同时,确定新校区餐厅的经营方案。 2、以学生公寓管理为重点,完成20xx年3500名新生和11xx名办学点回本部学生的住宿安排工作,保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓,使学生公寓管理水平上一台阶。 3、以师生员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时,为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。 4、以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。 三、主要工作 (一)、以开展诚信教育为主题,加强公司员工的职业道德教育,保持共产党员的先进性,提高公司员工的综合素质,增强公司员工的凝聚力。 1、认真组织全体员工学习20xx年学院党委和行政工作要点,让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。 2、按学院宣传部、组织部下发的计划,抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,保证共产党员的先进性,调动聘用员工党员的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。 3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施,强化员工的综合素质和业务能力,为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。 4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围,表彰20xx年度总公司服务明星和先进班组,并在各服务窗口进行一次宣传。 5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。 6、稳定公司员工队伍,加强后勤外来务工人员的管理,完善临时工管理办法,逐步提高临时工的待遇,引进优秀人才,提高后勤人员的整体素质。 (二)、以落实规章制度为抓手,加强公司规章制度的学习和宣传,严格日常工作的检查,力求把
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2017银行文明服务工作计划 --相关内容
为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化、制度化,树立信用社良好的社会形象,下面由范文大全小编为大家精心收集的银行文明服务工作计划3篇,欢迎大家借鉴! 【2017银行文明服务工作计划一】 为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化、制度化,树立信用社良好的社会形象,使吴郢信用社文明服务规范工作再上台阶,促进吴郢信用社各项工作的持续发展,更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展,按照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的要求,结合我社实际,特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划: 一、再宣传、再动员(2-4月)。 召开全体员工会议,对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传。制定吴郢信用社今年度文明规范服务活动实施方案(今年2月至4月底),优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。即以加强行业形象建设为前提,稳定服务质量,巩固优服活动成果;推进服务创新,整改服务中存在的问题,深化活动内涵,满足客户服务需求;加强行业文化建设,培养优秀员工队伍,不断提高整体管理水平来提升服务水平,最终体现为服务创造价值,服务塑造形象,服务拓展市场,服务实现效益,服务提升竞争力。从十个方面对活动的内容进行了安排,活动贯穿全年,分三个阶段进行,有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。 二、加强组织领导,保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)。 吴郢信用社高度重视文明服务规范工作,列入经营议事日程,成立文明服务规范领导小组,为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景,美化环境等。 三、整章建制,规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。 为达到服务标准化,完善服务环节,提高服务水平,建立健全科学、合理的服务工作考评体系,吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表,设服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等考核指标,保证各项服务机制的完善。 四、全面实施推进阶段(今年5-12月)五、巩固阶段(今年5至6月)。巩固双建工作开展以来文明服务活动取得成果。 五、整改阶段(今年6月至月底)。对发现的不足之处进行整改提高。 六、申报验收阶段(今年9月)。按市区联社统一部署,组织申报验收。 七、对吴郢信用社今年度文明服务活动开展情况进行总结表彰。 【2017银行文明服务工作计划二】 一、因您而变,让服务细分深化走进xx分行,非常感
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2017年县文明创建工作计划范文 --相关内容
创建全国文明县城,是改善县城居民生活质量、提高全民文明素质和文明程度的重要举措,是优化全县发展环境、树立县城良好形象的迫切需要,也是促进全县社会进步和精神文明建设的必然要求。下面由范文大全小编为大家精心收集的县文明创建工作计划范文,欢迎大家借鉴! 一、指导思想 以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,以县委县政府 工业强县、产业富民、环境创优的发展战略为要求,以开展创先争优活动为载体,以创建全国文明县城为目标,坚持以人为本、重在建设的原则,广泛动员,群众参与,提升县城品位,提高居民素质,改善人居环境,推动文明进程,树立对外形象,为全县经济发展和社会进步创造良好的环境。 二、总体目标 创建全国文明县城的总体目标是:以创建工作迎国检、达国标为目标,按照《全国文明县城测评体系》要求,全方位、多层次、宽覆盖、强力度地推进文明县城创建工作,通过建设廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境和可持续发展的生态环境,着力打造服务型政府、和谐、魅力、宜居泸溪,力争2011年底顺利通过中央文明委验收,一举达标。 三、主要任务 (一)打造服务型政府,创建廉洁高效的政务环境。 牵头单位:政府办 责任单位:纪委、组织部、宣传部、县委党校、网络宣传信息中心、法制办、经济信息局、国税局、地税局、工商局、质监局、药监局、商务局、政务服务中心。 工作职责: 1、加强理论学习与教育。按照建设学习型党组织的要求,宣传部要深化理论学习大讲堂活动,落实四个一读书活动、专题调研活动。组织部要对干部进行理想信念和从政道德教育,定期组织综合素质培训,要加强理论学习与宣传,要建立科学民主决策制度。 2、加快政府诚信体系建设。全面规范政府行为,政府及其部门在政务活动中做到遵纪守法,依法行政。形成社会对政府部门承诺的监督网络。 3、加强党风廉政建设。纪委要对领导干部进行党风廉政和反腐败的教育,要经常化、制度化。要强化行政监督,充实完善《泸溪廉政网》,及时更新网页内容。县电视台等媒体要增设勤廉为民、科学发展专栏,办好反腐倡廉等专栏专题。 4、严格依法行政。各执法部门要按照相关法律法规文件严格执行,严格依照国家的法律法规制定行政规范性文件。依法行政,实行重大行政决策合法性审查制度和规范性文件管理制度。政府部门、执法单位严格按照法律法规,
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2017年青年文明创建工作计划范文 --相关内容
青年文明,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。下面由范文大全小编为大家精心收集的青年文明创建工作计划范文,欢迎大家借鉴! 【2017年青年文明创建工作计划范文一】 一、指导方针 1、以两个思考凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐支局,推进创建工作健康发展。 2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育活动,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把职工的思想和行动统一到发展,创建工作上来。 3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型,使职工奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,企业品牌得到提升。 4 、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考,自我教育,规范职工行为,使职工的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。 二、组织领导 为确保创建青年文明号工作的有效开展,成立支局创建青年文明号工作领导小组,*同志任组长,*同志任副组长,*,*,*,*同志为成员,具体负责创建青年文明号的日常工作。 三、奋斗目标 1、加快支局业务收入增幅水平,确保完成支局年度收入计划。 2 、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。 3、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为储户服务。 4、争创省级青年文明号 四、方法和措施 (一)抓宣传动员,提高支局职工对创建青年文明号重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》,围绕四个一流开展对标创建,切实做到四个一,四上墙,四个有 (二)抓业务建设,务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展,立足当前芦柑资金,土地补偿款,股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传,做好睡眠客户激活(基金户,代发工资户),对ATM加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传,对邮储村街,绿卡村街创建工作保持延续性。 (三)抓好思想教育,为创建青年文明号提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育,努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活
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医院健康教育2017年工作计划范文 --相关内容
院健康教育是为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。下面由范文大全小编为大家精心收集的医院健康教育2017年工作计划范文,欢迎大家借鉴! 【医院健康教育2017年工作计划范文一】 xx年是加快实施十二五发展规划的收官年,院党委以科学发展观统筹全局,贯彻落实党的xx大精神,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,紧紧围绕医院又好又快发展和构建和谐医院两大主题,以建立学习型、节约型医院为着力点,紧紧抓住领导班子建设、党员队伍建设等工作重点,求得新突破,取得新成效,为医院新一年的发展提供坚强的政治、思想、组织和队伍保证,现就党委全年工作,特制定如下计划: 一、加强党风廉政建设,进一步建立健全惩防长效机制 在加快推进医院建设的同时,抓好作风建设,建设一支高素质的干部职工队伍,树立医务人员新形象是医院党建工作的一个重点。要以长效机制加强党员、干部和职工的教育管理与监督。 1、深入开展党风廉政教育。认真学习贯彻中纪委七次全会精神,按照上级纪检和主管部门的部署要求,扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础,以学习宣传胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气为重点,继续学习贯彻《党章》,学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》,深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风和廉洁自律等教育,努力建设医院廉政文化,筑牢拒腐防变的思想防线。 2、切实加强党内监督工作。督促党员干部认真践行廉政承诺,加强对与党员干部作风密切相关的关键环节监督。进一步落实党员干部参加双重民主生活会制度,提高领导干部民主生活会质量。开展民主评议党员活动,强化党内监督,发展党内民主,推行党务公开。 3、大力推进领导干部廉洁自律工作。认真贯彻四大纪律、八项要求,严格执行党员干部廉洁从医从政各项规定。继续贯彻落实党风廉政建设责任制,强化责任考核,严格监督,维护党的纪律,促进领导班子和党员干部廉洁从政,树立廉政形象。 二、加强党的思想建设,创建学习型医院、学习型党支部 党委、党支部要以学习实践科学发展观为经验,完善学习教育的长效机制,推动学习型党支部的深入开展,进一步增强党员终身学习、团队教育的理念,达到党员个人素质明显提高、党支部战斗力明显增强的目的。党委将从中发掘典型、总结经验,适时召开交流会,以利相互学习,共同提高 1、加党员干部队伍的教育培训工作,坚持做到医教研相结合,提高学习的效果。抓好中层以上干部领导科学和管理科学知识的学习培训,
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出租汽车公司工作总结及工作计划范文 --相关内容
“十二五”阶段既是全国发展的重要阶段,又是交投出租汽车公司历时上的重要时期。2015年是“十二五”规划的收官之年,也是交投出租汽车公司承上启下的重要一年。交投出租汽车公司在集团公司的正确领导下,坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,在整个出租车市场以及大环境不利的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作及精神文明创建等方面仍取的了重大进展,各方面工作都有了一定的进步。 一、2015年及“十二五”工作总结 ,时逢“十二五”的开局之年,交投出租汽车公司于6月28日成立,注册资金3000万,属国有全资企业,总资产3000万元,净资产负304.36万元(含公司组建期间费用营运当月一次性计入成本)。五年来,交投出租汽车公司通过加强管理,努力塑造交投品牌形象,在原有的200台出租车基础上,又争取到115台出租汽车的经营权,现共有出租汽车315台。预计到“十二五”末,公司总资产增至51732万元,比十二五初增长72%;净资产增至3526万元;2015年实现经营收入1675.91万元,实现净利润95.19万元。实现了跨越式发展。 (一)打破挂靠经营,实现公车公营 为缓解我市打车难问题,交投出租汽车公司应时而生,于3月开始筹建,6月28日正式成立,当时拥有出租汽车200台,于6月至12月分4批将车辆投放市场,后于2014年12月新增车辆115台。由于部分车辆报废、更新等情况,目前共计运营车辆292台。 交投出租汽车公司的成立,打破了原有市出租汽车行业挂靠经营的模式,开启了我市出租汽车公车公营的时代。车辆产权和经营权归公司所有,驾驶员以承包租赁的模式进行运营,改变了出租车难管理,驾驶员素质低的局面。几年来,驾驶员营业状况良好,实现了企业和驾驶员双赢的局面。具体工作情况如下: 1、生产经营情况 2014年年初,我司获得我市新增115台出租车的经营权,加上原有的报废和更新车辆,共有117台。同年12月首批57台投放市场,截止目前,共投放新增运力101台,剩余16台。 日常运营中,公司做好安全工作五个坚持,做好日常门3检工作,做好路查工作。定期做好车辆年审、二级维护、钢瓶检测等相关工作。 安全上公司按照工作目标责任书的考核标准和相关检查内容,以及各级领导对安全生产工作的具体要求。公司认真部署,坚持安全工作“五落实,五到位”。在往年安全工作开展的基础上,以道路客运安全年为契机,开展了“平安交通”、“打非治违”等专项行动。组织进行多次安全生产检查,对安全生产隐患排查整治,发现隐患及时整改。2015年更换灭火器63具,共
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入党申请书,入团申请书,自我鉴定,工作总结,工作计划,个人简历,辞职报告